Tasa de finalización
La tasa de finalización es el porcentaje de alumnos inscritos que terminan un curso. Se calcula dividiendo quienes lo completaron por el total de inscritos. En cursos online abiertos suele ser muy baja.
Es la métrica que mejor predice recomendaciones, testimonios y recompra. Un alumno que termina vuelve a comprar; uno que abandona rara vez lo hace.
Las palancas que más la mueven son estructurales: clases cortas, un objetivo claro por módulo, recordatorios en el momento justo y algún tipo de cierre, como un certificado o un proyecto final.