Glosario de cursos online

Definiciones claras de los términos que aparecen cuando montás y vendés una academia online.

• LMS (Learning Management System)

  Un LMS es el software donde se alojan, organizan y entregan cursos online. Administra el contenido, las inscripciones, el progreso de cada alumno y los certificados, todo desde un mismo lugar.

• Campus virtual

  Un campus virtual es el espacio online donde una academia reúne sus cursos, sus alumnos y su marca. Funciona como la sede digital de la institución: los estudiantes entran, cursan y siguen su progreso ahí.

• Área de miembros

  Un área de miembros es la zona privada donde solo entran quienes compraron o están suscritos. Ahí viven los videos, materiales y comunidades que no son públicos. En Brasil es el nombre estándar de la categoría: área de membros.

• Marca blanca (white label)

  Marca blanca significa que el producto se presenta con tu identidad y no con la de tu proveedor. Tus alumnos ven tu logo, tus colores y tu dominio, sin rastro del software que hay abajo.

• Infoproducto

  Un infoproducto es un producto digital hecho de conocimiento: un curso, un ebook, una mentoría grabada, una plantilla. Se produce una vez y se vende muchas veces sin costo de inventario ni de envío.

• Dominio propio

  Un dominio propio es usar tu propia dirección web (cursos.tumarca.com) en vez de una subcarpeta de la plataforma. El alumno nunca ve el nombre del proveedor en la barra del navegador.

• Comisión por venta

  Una comisión por venta es el porcentaje que la plataforma cobra sobre cada transacción, muchas veces sumado a un monto fijo. Crece con tu facturación: cuanto más vendés, más pagás.

• Certificado de finalización

  Un certificado de finalización es el documento que acredita que un alumno completó un curso. Suele incluir el nombre del estudiante, el del curso, la fecha y un código de verificación.

• Checkout

  El checkout es la pantalla donde el alumno paga. Cobra los datos, procesa el medio de pago y dispara el acceso al curso. Es el último paso del embudo y donde se pierde la mayor parte de las ventas.

• Membresía

  Una membresía es un modelo donde el alumno paga de forma recurrente por acceso continuo a contenido, comunidad o actualizaciones, en vez de comprar un curso una sola vez.

• Gamificación

  La gamificación es aplicar mecánicas de juego (puntos, insignias, niveles, rankings) a un curso para sostener la motivación y aumentar la cantidad de alumnos que lo terminan.

• Tasa de finalización

  La tasa de finalización es el porcentaje de alumnos inscritos que terminan un curso. Se calcula dividiendo quienes lo completaron por el total de inscritos. En cursos online abiertos suele ser muy baja.

• Onboarding de alumnos

  El onboarding de alumnos es el recorrido que hace un estudiante desde que compra hasta que consume su primera clase con éxito. Define si el curso se empieza o queda olvidado en una pestaña.

• Contenido evergreen

  Contenido evergreen es el material que sigue siendo válido con el paso del tiempo, sin depender de novedades o fechas. Se produce una vez y se vende durante años con retoques mínimos.

• Cohorte

  Una cohorte es un grupo de alumnos que cursa al mismo tiempo, con fechas de inicio y de fin comunes. Avanzan juntos, a diferencia del formato a demanda donde cada uno arranca cuando quiere.

• SCORM

  SCORM es un estándar técnico que permite empaquetar un curso para que funcione en distintos LMS sin rehacerlo. Define cómo se estructura el contenido y cómo se reporta el progreso del alumno.

• Transcripción automática

  La transcripción automática convierte el audio de un video en texto usando reconocimiento de voz. De ahí salen subtítulos, resúmenes, buscadores internos y material derivado, sin transcribir a mano.

• Embudo de ventas

  Un embudo de ventas es el recorrido desde que alguien conoce tu curso hasta que lo compra. Cada etapa pierde gente, y por eso se dibuja como un embudo: entran muchos, compran pocos.

• Contenido en goteo

  El contenido en goteo libera las clases de a poco según un calendario, en vez de dar todo el curso de una vez. Se puede liberar por fecha fija o por días transcurridos desde la inscripción.

• Churn (tasa de cancelación)

  El churn es el porcentaje de suscriptores que cancelan en un período. En una membresía es la métrica que decide si el negocio crece o solo repone lo que pierde cada mes.